La agencia de inmigración de Estados Unidos, USCIS, ha presentado su nuevo Plan Estratégico para el período fiscal 2023-2026, con el objetivo de hacer que sus servicios sean más accesibles y promover la naturalización de residentes permanentes legales. Este plan incluye tres metas estratégicas: fortalecer el sistema de inmigración legal para promover la integración, la inclusión y la ciudadanía, invertir en la fuerza laboral del servicio y mejorar la eficiencia de las tareas administrativas.
Para alcanzar estos objetivos, USCIS tiene la intención de apoyar las vías de inmigración legal, mejorar el acceso a los beneficios de inmigración y fortalecer el sistema de asilo. Además, se eliminarán barreras innecesarias en el proceso de naturalización y se garantizará un acceso equitativo abordando el número neto de casos pendientes y los tiempos de procesamiento.
Esto implica que la agencia tendrá que expandir y mejorar sus servicios de atención al cliente, mejorando el acceso a la información y los sistemas electrónicos para los procesos propios del servicio. USCIS recibió 55.000 llamadas telefónicas en un día promedio y más de 150.000 consultas y solicitudes de servicio en línea, adjudicando más de 32.500 solicitudes de varios beneficios de inmigración.
Además, USCIS también tiene entre sus planes para el período 2023-2026 combatir las estafas a los solicitantes, lo que será fundamental para garantizar la integridad del sistema de inmigración legal y mejorar la confianza en el servicio de inmigración.
En resumen, el nuevo Plan Estratégico de USCIS para el período fiscal 2023-2026 es un ambicioso informe que establece las metas y objetivos de inmigración a largo plazo, con el objetivo de hacer que sus servicios sean más accesibles y promover la naturalización de residentes permanentes legales. Para lograr estos objetivos, USCIS tendrá que expandir y mejorar sus servicios de atención al cliente y combatir las estafas a los solicitantes.
